在嘉实基金十周年征文颁奖典礼上的获奖感言

小蔡

如接待人员所说，场面很大、很壮观。不过，一般于我无干。自己感觉某些花哨华丽的东西太多，就会导致一种不真实，一种浮华甚至虚幻，甚至某些虚伪。如果多了，就容易产生一种层级，于是拉大了人与人的距离。从此，等级观念、贫富差距、仇富心理等等社会问题油然而生，也算是动荡等隐患的源泉吧。所以，我不太喜欢这种场合。当然，她也必须存在，在这样喜庆的时刻，但绝非生活的常态。说到这里，也许是所处组织的“稳健”文化使然，当然也与自己一向低调追求内涵的态度有关。

果然，有不少名人、贵人和佳人出席。先是在贵宾室遇见华谊兄弟的王中军，后来在典礼现场又看到不少证券业协会的领导。主持人是央视的刘芳菲，前一阵名声大振。不过，她主持风格、口才和气质确实不错，从学校开始一直非常优秀。按照师承辈分，我应该叫她“师姐”。

获奖的另一位代表是林斯人老先生，作为总装备部的离休干部，对于票证收藏颇有研究，还钟情于游泳等运动。我想，这也是“老有所乐”吧。不过，在嘉实副总经理李道滨先生颁完优胜奖杯之后，先生讲了很长时间的感言。别说林老八十高寿、耄耋之年，我这小年轻的站久了腿也发酸。在有些焦急，担心自己“话份”被砍的同时，不由有些担心老爷子的身体。好在，似乎没有超过十五分钟，我摆正专注的表情后，差点有些“偏头疼”。

但是，女主持还有些穷追不舍，问了从事的行业之后，还想问我具体的单位，好在我用“银行业”化解。此后，自己主导话筒，简单发言如下：

谢谢主持人，谢谢CCTV、MTV，谢谢嘉实基金！（全场笑）

我只是一个渺小到可以忽略的持有人，所以长话短说。。（全场笑）简单讲三点。

首先，非常感谢嘉实基金给我们这些渺小的持有人一个交流沟通的机会，尤其在市场环境波折的时刻，更有助于大家互相学习。

其次，从业绩表现来讲，嘉实相对优秀。回到今晚关于“信心”的主题，如果我们放宽眼界，从大历史观的角度，以1860年“触底”来看，现在的中国仍然处于触底反弹的大好阶段。（全场笑）因此，我对嘉实有信心，对中国有信心。

最后，衷心祝愿嘉实基金涨得快一点，再快一点；分得多一点，再多一点；奖品给得大一点，再大一点！谢谢！（全场大笑）

在沃顿学商

蔡宁伟

原载《中国研究生》2009年第二期

好莱坞有部电影叫《费城故事》，讲的就是“兄弟般的情谊”（Brotherhood）。而我，这次高级管理教育培训的核心就是这座美国第一做个首都、自由钟的奏响地、独立宣言的发布地以及第一面美国国旗的诞生地。当然，这还要感谢美国第一所大学宾夕法尼亚大学的沃顿商学院（The Wharton School at The University of Pennsylvania）和沃顿知识在线（Wharton Knowledge Online）上海代表处的鼎力支持，正是因为2006的英文论文荣获“沃顿高级管理教育大奖”（Wharton Executive Education Award），才有了今日的体会。

第一天

    宾夕法尼亚大学（The University of Pennsylvania）乃世界名校，也是美国“常春藤”联盟的重要组成。学校创建于1740年，是美国第四古老的高等教育机构，以及美国第一所现代意义上的大学。独立宣言的9位签字者和美国宪法的11位签字者和该校有关，学校的创建人便是大名鼎鼎的本杰明·富兰克林（Benjamin Franklin）——他几乎成为第一个“美国梦”式的完美代表。沃顿商学院（The Wharton School）就是其中最耀眼的明珠之一，美国商政两界许多要员都毕业于此，像我们这次案例讨论中提到的时任美国航空公司（American Airline Co.）的总裁等等。看见这里古老的建筑，典雅的街道，颇有个性的学子，便会感觉到一种精力十足的不俗氛围了。

是时，正逢小学降温，行人多不打伞。有不少从地铁站拖着行李回来的，一看就是学生装束，迎着风雨，自在从容。更有甚至，仅着短衣短裤，在雨中长跑，看行头就知道是运动健将。美国普通民众固然不少“以食为天”，不太在乎身材，但在宾大这类精英学校中，几乎看不到发福者，学生们几乎个个标致，绝对拿得出手。而且，风雨无阻的不仅是白人，还有不少黄种人、拉美裔和黑人，看来早已被这种强身健体的精神所同化。当然，这边室内比较温暖，许多人脱下大衣，就是一身短打扮。再看我自己，早已“长袍”加身，“手套”伺候，成为“装在套子里的人”了。

平时的课堂，特别是案例讨论，我都是少不了的主流，积极而风趣。但是到了这里，因为语言尚不纯属，老师同学偶有口音，含混不清，很不得其中的要领。一节课下来，我心里觉得出奇的紧张和难受，这种不被理解的憋屈感觉从未有过，似乎一夜之间彻底成为聋子和哑巴，顿时感觉到作为“正常人”的可贵和欣喜。跟我同感的还有来自日本和韩国的5位同学，课间我们之间的交流倒显得更加轻松。不过，我决定坚持。毕竟，让老美说中文更不现实，这需要长时间的积累沉淀。

这便是本土语言特别是母语的差异，毕竟28人的课堂，亚洲人只有6位，尼日利亚1位，加拿大2位，剩下都是老美，英语占有绝对优势。另外，案例中会涉及许多美国人的日常生活，这恰恰又是我不曾体会的，无从开口。再则，还有不少历史文化的知识、典故和俚语，更听得云里雾里了。很想配个翻译！可惜经济实力和级别还远远不够，谨以此自勉——革命尚未成功，同志仍需努力，只有考自己多下苦功夫了，只好先勉励自己做个优秀的听众。值得一提到的是，除了企业高管外，还有两位来自美国海军征募委员会的高级军官，看来政府行为也在商业化、科学化、市场化。闲暇我与他们聊天，戏言倘若一朝失业，可能要托两位同学多多帮助。他们听完大笑，称：欢迎中国人加入美国海军！

不知不觉，已经看书到十二点，两眼很有些充血。冷不丁在浴室的镜子前看到红彤彤的一片，自己都觉得害怕。好梦！

We are all business.

    按说，沃顿是美国数一数二的商学院，也是世界学术和实践双双领先的商学院。学院的氛围非常国际化，这一点从师资、学生都看得出来。像此次培训的首席教授就是印度裔的Jagmohan Raju先生；还有一位华裔的John Zhang教授，本科毕业于华中科技大学，最后在芝加哥大学（University of Chicago）获得经济学博士。要说跟国内一样，美国每年都有各大报刊、权威机构对商学院进行排名，其中重要的一项就是毕业生的去向、行业、职位、影响力和薪水。在这上千家商学院中，只有沃顿和哈佛敢理直气壮地回绝，理由是这些项目纯属个人隐私，不便透露。结果，排名机构也无可奈何，通常而言，在Top 10排行中，第一第二还是由他们两家轮流做庄。

除传统的商业理论和文化外，沃顿的核心竞争力在于数学的运用。当然，对于老美而言，这种数学并不高深，基本都是简单的计算。对于复杂的，需要微积分的，老美也有办法，就是把过程“信息化”——通过开发应用软件来弥补这种普遍性的问题。因此，你只要明白原理和大致算法就可以，其余的都可以交给计算机来处理。值得一提的是，商业经营管理中，许多决策都面临取舍，究竟那一个方案相对最优呢？在沃顿，绝对不是“拍脑袋”说话，而是经过认真分析，引入计算公式，用数字说话。结果自然更加可靠，而且几乎都在今后的实践中有所验证。因此，沃顿的MBA在华尔街也很受欢迎，他们大多有着理论、实践和逻辑的完美结合。

学院的经营也很商业化，一句“We are all business.”概括了这里的全貌，而且早已成为注册广告，成为深入许多高管心中的第一品牌。不仅如此，学院在希尔顿酒店旁边还有一个巨大的书店，里面还可以休闲、餐饮。其中，不少都是印有沃顿标识的商品和纪念品，有T恤、球袜、球帽、茶杯、毛巾、浴巾、院旗、书包、圆珠笔、封皮等日常生活用品，也有腰带、钢笔、皮包等高档货，几乎面面俱到。高级管理培训（Executive Education）也有自己的愿景（Vision），那就是学习解决之道（Learning Solutions），言简意赅，精炼地揭示了人们从各地涌向这里的真谛。

    要说沃顿的先进，最直观的体现就是教学环境。但说老师的讲台和黑板，都很先进。讲台是可手控升降式，如此，可以随教师的身高和姿势调节，不仅方便老师，也让学生感到和谐。黑板有里外四层，可遥控调解，省去了老师擦黑板之苦，更节约了课堂教学时间。从这一点，就可以发现沃顿对老师特别是“大牌教授”的尊重。学生是“衣食父母”，自不必说，而核心教授恰恰是吸引优秀生源、实现盈利、打造品牌的重要“软环境”——大学者，大楼、大师、大气都必不可少。因此，不仅要照顾好学生，更要兼顾教授。

    接下来，学生也很受宠。像我参加的这次营销精髓高级管理培训，平均一天学费高达1250美金，约合10000元人民币。因此，学校从各个方面都为学生想得很周到。不仅如此，还提供各种茶点、水果和零食，上课时饿了随意享用，无人干涉。起初，我还有些拘束，毕竟中国式的尊师敬长深深地根植在心里，即便喝水也会让人觉得不礼貌。但是第一天，首席教授进行体验式教学，每人都分享了若干品客薯片。有了教授带头享用，下面学生自然用户应和。一时间，我都怀疑自己身在何处，有一种置身休闲驿站的感觉。还有一位教授，以皮靴为例，一磕，鞋松开；再踢，皮鞋稳稳飞起一米五，刚好接在手里，动作之娴熟令人咋舌。然后，直接摆在讲台上论道，现出有些“露头”的黑袜，根本不在乎礼仪的约束。不仅如此，在一天高强度的案例分析后，教授还会让服务生奉上冰镇可乐和香槟，大家一起畅饮，举杯庆祝各个团队共同取得的成功！

   课程总计3.3学分，约54课时，教学自然非常紧张，毕竟学校也要进行盈亏平衡分析。因此，学院将课程安排得很满，最长的一天要上12个小时。除了课堂教学外，每天平均还有三个案例分析。可不要小看这些案例，最长的长达40页，对于我这种非“土著”（Native Speaker）而言，着实是一个挑战，看书太久眼睛早已布满了血丝。此外，还要深刻领会案例的精髓，仔细琢磨其中的数据和逻辑，针对特定的目标市场，提出适当的方案和说明，的确考验人的耐性和智商。最后，教授的点评更加精彩，妙语连珠，引起课堂一阵又一阵的笑声，爽朗得沁人心脾，坦坦荡荡。

    可惜的是，每次回到希尔顿酒店，都无暇享受这里古典的环境和浪漫的情怀，甚至没有时间靠在逍遥椅上小坐，更无心顾及精彩的电视节目，也难能欣赏窗外大学城美丽的夜色。往往径直奔向书桌，打开台灯，既要复习，也要预习，一看就是三、四个小时，直到做完。然后，又将服务生整理好的7个大小不一的古典靠垫一一搬下床，倒头便睡。我也没有忘记设置了闹钟和两次叫早电话的“三保险”，生怕早上7点起不来。毕竟，我来这主要是为了学习，此时不拼更待何时？

商业的本质

    说起沃顿的教学方式，的确让人称道。许多模型和案例涉及都来源于实际或者是科研的第一线，从此意义上将产学研结合得很好。而且，针对这些模型都会有相应的计算机软件相对应，更加推动了知识的产业化和普及。加之学生中多是企业董事、首席执行官、总裁、高级管理者，自然更加深了交流和使用的机会，更利于推广开去。

第三天，在讨论星巴克咖啡（Starbucks）时，我终于在充分准备后进入角色，步入正轨了。要说还是有亲身经历后，更容易感受案例的实际。而且，我来自中国，对于星巴克有更深、更深刻、更与众不同的认识，这便是环境和文化的差异。我还举了中国人的普遍看法以及星巴克开进紫禁城的例子和反应，自然博得了小组成员的赞许。晚上的讨论和模拟，我们还夺得了亚军。只可惜，教授准备的庆功香槟只属于冠军，不过奉上掌声也是一种欢喜。当然，也许是这个小组的美国人更加平和，不像昨天的三位大都是企业老总，言行举止都非常“激进”（Aggressive），不知不觉就主动控制了整个讨论甚至主导了结局。加上他们语速很快，精力异常充沛，似乎有使不完的劲头，根本就没有我们插话的机会，于是原本5人的小组变成了“三足鼎立”，把我和另一位韩国同学彻底抛出。

    这时，我才意识到，其实之前主要的“分歧”不只在于语言，更在于生活环境和文化的差异。这帮老美同学一直生活在发达世界里，特别在婴儿潮（Baby Boom）之后，受到更高的教育，接受更广的信息，出门开车，游历四方，不少作为企业的一二把手，衣着打扮、言谈举止、眉目传神自有一种风流。因此，对于我们而言，对于车辆的选择、加油站的特色、除草机的使用以及各种美国式的典故和幽默，一时很难理解和领悟。于是，便有了“代沟”。

    在晚上回到希尔顿酒店的途中，跟那位尼日利亚的同学聊天，不觉更添了我的敬佩之情，这位来自第一银行（First Bank of Nigeria）的黑人女子竟然勒紧裤腰带，自掏腰包来这里求学。也许，在全球化和多元化的今天，这便是商业的本质所在。

做研究当如老美

    美国人中有许多人像极了香港电影里的“大傻”和“大憨”，是地地道道的老实人。当然，这并不是说他们智商低，也不是说他们好欺负，而是说他们的行为方式太过实在。

    在第一次分组时，组内有一位一把年纪的Jon先生，一进如案例研究室便忙着组织、输入、打印、画图、讲解……忙个不停。结果便宜了我和另一外来自现代集团的韩国同学，两人显得格外“悠闲”，如此“吃白食”，心里居然也没有什么过于不自在。毕竟，他太强势，我们几乎插不上嘴。

    Jon似乎有一种用不完的力气，精力十足，感情也很充沛，的确有做老板的架势。他有一种不大目的不罢休的精神头，即便已经研究出了大家公认的一个最好方案，他也会再试试其他途径，认真检验有没有其他可能。Jon是一家软件公司的副总裁，对于这次金融危机并不“感冒”，他觉得更多的是机遇，毕竟银行可能更会采取硬控制的手段来规范各种交易。回头一想，我们“滥竽充数”的行径，早晚要彻底败露，“南郭先生”便是典型。而他，才是真正的“大智若愚”！这样难怪，第一次跟他一组，我们轻松算出答案，而且由他“亲自操刀”计算打印，过程和结果人手一份。我玩笑道：当其余的人都在吃工作餐时，只有你在工作，我们心里颇有些负罪感！Jon付之一笑：“No matter！”说完，又直勾勾地盯着屏幕。第二次我们重新组合，几乎都换了一组。虽然我们齐心协力，耗时一个小时讨论并用软件算出了一个相对最优解，但还是以毫厘之差败在了Jon组的手下，屈居第二。

    在学院了解多了，发现许多美国的研究者也是如此。对于自己钻研和感兴趣的问题认认真真收集资料，仔仔细细统计分析，容不得半点马虎，参不得半点沙子。这才是研究的态度！研究是一种探索“真”的过程，当然不能有虚伪，否则反映不了客观规律，如何称得上“赛先生”（科学，Science）呢？于是，有的研究者对于一个问题的追踪长达几年，十几年，甚至穷其毕生精力；有的学者论文寥寥，但偏偏经典，借鉴引用者无数。这里的多数教授是快乐地，他们找到了工作的兴趣；同时，他们也是年轻的，因为得到了人生的价值回报，享受了心灵的轻松畅快。当然，许多教授原本非美国裔，但受到美国模式的影响，也变得踏实和静心了。这的确让人深思。

今天，课程就结束了，每人都得到了沃顿商学院院长托马斯•罗伯森（Thomas S. Robertson）先生亲自签名的“课程毕业证书”，由营销系首席教授Jagmohan Raju先生亲自颁发。从大家经久不息的掌声里，我听出了心中的依依不舍。不过刚出门，又有一批拖着行李进来的学员，祝愿他们早日找到解决商业问题的关键所在。